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Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig an uns gestellte Fragen zum Ablauf eines Termins und weiteren Themen rund um einen Besuch bei uns.

• I have an appointment at your practice for the first time soon. Do I have to bring anything with me?

  If you have any, please bring any previous findings and test results, as well as any medical imaging, operative reports, discharge letters from hospitals and lists of medication you are currently taking. Possibly an allergy ID can be helpful.

• Can I visit your practice without an appointment?

  Bei akuten Erkrankungen oder Verletzungen bzw. einem Notfall können Sie während unserer Sprechzeiten selbstverständlich kurzfristig kommen. Außerhalb der Sprechzeiten empfiehlt es sich, ein nahe gelegenes Krankhaus aufzusuchen bzw. einen Bereitschafts- oder Notarzt zu rufen (nähere Angaben finden Sie unter: "Wen kann ich in Notfällen außerhalb der Sprechstunden erreichen?").

  In allen anderen Fällen sollten Sie jedoch vorab einen Termin mit uns vereinbaren – das erspart Ihnen unnötige Wartezeiten und gibt uns die Möglichkeit, uns die angemessene Zeit für Sie zu nehmen, die für eine sorgfältige Anamnese, eine eingehende Untersuchung und gegebenenfalls für eine ausführliche Besprechung unserer Therapievorschläge nötig ist.

• What do I do if I can't keep my scheduled appointment?

  Haben Sie mit uns einen Termin vereinbart, den Sie überraschend nicht einhalten können, bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher telefonisch abzusagen.

• What does “IGeL” actually mean?

  "IGeL" sind Individuelle Gesundheitsleistungen, die nicht zum üblichen Leistungsumfang der gesetzlichen Krankenversicherung gehören, weil sie zum gegenwärtigen Zeitpunkt über das vom Gesetzgeber definierte Maß einer "…ausreichenden und notwendigen und zweckmäßigen und wirtschaftlichen Patientenversorgung …" hinausgehen. Dies bedeutet, dass der Patient in der Regel selbst für die Kosten dieser Leistung aufkommen muss. Viele IGeL-Leistungen sind dennoch ärztlich empfehlenswert und können vom Patienten nachgefragt werden. In unserer Praxis bieten wir ausschließlich IGeL-Leistungen an, für die es in wissenschaftlichen Studien signifikante Hinweise auf ihren medizinischen Nutzen gibt und von denen wir persönlich aufgrund unserer langjährigen klinischen Erfahrung überzeugt sind.

• I rely on a wheelchair/walker. Is your doctor's office available to me?

  Der Zugang zur Arztpraxis dürfte für Sie problemlos zu bewältigen sein. So ist z.B. der Weg vom Parkhaus (der über Behindertenparkplätze verfügt) zum Ärztehaus auch für Rollstuhlfahrer geeignet, und unsere Praxis erreichen Sie barrierefrei und bequem mit dem Aufzug. Außerdem sind die Böden in den Praxisräumen rutschfest, die Beleuchtung ist gut, und auch das WC ist gut für Sie erreich- bzw. benutzbar. Benötigen Sie Hilfe, etwa bei der Benutzung der Haustür, im Hauseingang oder in den Behandlungsräumen, scheuen Sie sich nicht, uns anzusprechen: Wir sind sofort für Sie da!

• Where can I park?

  In unmittelbarer Nähe zur Praxis befinden sich mehrere Parkhäuser, wo Sie Ihr Auto bequem (allerdings gegen eine Gebühr) abstellen können.

  Contipark Tiefgarage am KaDeWe
  Passauer Str. 33-37 | 10789 Berlin

  Parkgarage Augsburger Str.
  Passauer Straße 10-11a | 10789 Berlin

  Europacenter
  Nürnberger Str. 5-7 | 10787 Berlin

• First aid/emergency numbers

  Benötigen Sie außerhalb unserer Sprechzeiten ärztliche Hilfe, können Sie sich an folgende Einrichtungen unter den jeweils angegebenen Telefonnummern wenden:

  Notarzt, Feuerwehr
  112

  Ärztlicher Bereitschaftsdienst der KV (Kassenärztliche Vereinigung) Berlin
  +49 30 31 00 31

  Campus Charité Mitte Rettungsstelle, Luisenstraße 65, 10117 Berlin
  +49 30 450 53 10 00

  Campus Virchow-Klinikum
  Chirurgische Rettungsstelle (z.B. bei Unfällen), Mittelallee 3, Anfahrt Südpassage 2
  +49 30 450 55 20 00

  Erste Hilfe für Kinder, Mittelallee 8, Anfahrt Nordstraße 6
  +49 30 450 56 61 28

  Campus Benjamin Franklin Rettungsstelle, Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin
  +49 30 84 45 30 15

  Zufahrt für nicht gehfähige Patienten über den Eingang NORD an der Klingsor-/Brahmsstraße, für gehfähige Patienten über den Eingang WEST am Hindenburgdamm 30. Parkmöglichkeiten stehen am Hindenburgdamm 30 zur Verfügung.

  DRK-Kliniken Westend Zentrale Notaufnahmen (ZNA), Spandauer Damm 130, 14050 Berlin
  +49 30 30 35 40 04

  Schloßparkklinik Berlin, Heubnerweg 2, 14059 Berlin
  +49 30 32 64 12 21

  Kassenärztliche Vereinigung (KV)
  116117

• Do you have any further questions?

  Egal, ob es sich um organisatorische, medizinische oder persönliche Fragestellungen handelt: Sprechen Sie uns an, wenn Sie etwas genauer wissen möchten oder wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt! Gern beantworten wir Ihre Fragen und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.